Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
‍
Elegant Rose Nails
Vestigingsadres: Goudlaan 276, 9743EG Groningen
Website: www.elegantrosenails.nl
E-mail: info@elegantrosenails.nl
KvK-nummer: 85186562
BTW-nummer: NL002420730B91

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en afspraken van Elegant Rose Nails.
• Door een afspraak te maken via de website, boekingssysteem, e-mail, telefonisch of via social media, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Afspraken maken en wijzigen

• Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, boekingssysteem, telefonisch of via WhatsApp/social media.
• Klanten ontvangen een bevestiging en een herinnering van hun afspraak per e-mail, dus zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres doorgeeft.
• Wijzigingen of annuleringen dienen uiterlijk 24 uur voor aanvang van de afspraak te worden doorgegeven.

Artikel 4 – Annulering & No-Show

• Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak of bij het niet verschijnen (no-show), behoudt Elegant Rose Nails zich het recht voor om 50% van de behandelkosten in rekening te brengen.
• Bij herhaaldelijke no-shows kan de klant worden geweigerd voor toekomstige afspraken.

Artikel 5 – Betaling

• Betaling vindt direct na de behandeling plaats. Betalen is mogelijk contant, via iDEAL, betaalverzoek (zoals Tikkie) of creditcard.
• Prijzen zijn zichtbaar op de website en kunnen gewijzigd worden. Klanten worden bij prijswijzigingen tijdig geïnformeerd.
• Bij niet-betaling binnen 7 dagen na factuurdatum kan Elegant Rose Nails incassomaatregelen treffen.

Artikel 6 – Hygiëne & Gezondheid

• Elegant Rose Nails werkt volgens hoge hygiëne standaarden. Klanten worden verwacht met schone handen te komen.
• Meld eventuele allergieën, huidaandoeningen of medische omstandigheden voorafgaand aan de behandeling.
• Elegant Rose Nails behoudt zich het recht voor om behandelingen te weigeren bij twijfel over gezondheid of hygiëne.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

• Elegant Rose Nails is niet aansprakelijk voor schade, letsel of allergische reacties ontstaan door behandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor nazorg en het opvolgen van advies.
• Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling te worden gemeld.

Artikel 8 – Garantie

• Op nagelbehandelingen geldt een garantie van 7 dagen, mits de nazorginstructies zijn gevolgd.
• Breken, scheuren of loslaten door eigen toedoen of nalatigheid valt niet onder garantie.
• Reparaties binnen de garantietermijn zijn gratis. Buiten de termijn kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 9 – Privacy

• Elegant Rose Nails respecteert de privacy van klanten. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit gedeeld met derden zonder toestemming.
• Gegevens worden enkel gebruikt voor het beheren van afspraken, klantencontact en administratie.

Artikel 10 – Wijziging van voorwaarden

• Elegant Rose Nails behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
• De meest actuele versie is altijd in te zien op www.elegantrosenails.nl/algemene-voorwaarden.